Kontakt oss, så hjelper vi deg!
OBS! Just nu fungerar inte prisuppdateringen och lagersaldot i webbshopen som det ska. Därför ber vi dig att kontrollera din orderbekräftelse extra noga när den kommer till din mail efter att vi har hanterat ditt ärende.
Tel: 53 21 80 00
info@malux.no
Våre åpningstider er:
Mandag – Fredag 08:00 – 16:00
Det er vi som jobber på Malux
Her finner du kontaktinformasjon til alle på Malux.
Velg hvilken avdeling du vil kontakte.
Informasjon
Hvem kan bestille fra Malux?
Malux retter seg utelukkende mot bedriftskunder og forhandlere.
Når du har funnet det du leter etter
Når en tilbudsforespørsel sendes inn via nettstedet, blir den gjennomgått av våre kunnskapsrike selgere som deretter kontakter deg personlig på telefon eller e-post. Vi vet at hvert prosjekt har sine egne forutsetninger og utfordringer. Nettopp derfor synes vi at personlig service er ekstra viktig. Du kan også ringe oss direkte for å bestille, du når oss på telefon 53 21 80 00 eller info@malux.no. Just därför tycker vi att den personliga servicen är extra viktig.
Du kan også ringe inn bestillingen din direkte til oss, du når oss på telefon 0660 – 29 29 00.
Hvis du ikke finner det du søker
Malux har lang erfaring med kundetilpassede produkter og løsninger. I samarbeid med noen av markedets sterkeste merkevarer kan vi tilby alt fra spesialsortiment til helt kundetilpassede produkter. Kontakt våre selgere for mer informasjon.
Når bestillingen din sendes
Pakke eller pall? Gi oss gjerne beskjed hvis du ønsker at ordren din skal sendes på en bestemt måte. For øvrig viser vi til de alminnelige leveringsbetingelsene NL17.
Når du trenger hjelp
Du kan enkelt nå oss på telefon 53 21 80 00 eller sales@malux.se – mer informasjon om vår tekniske support finner du under fanen med samme navn.
Priser
Prisen for hver vare er oppgitt i NOK eks. moms, med mindre annet er oppgitt. Malux Norge AS tar ikke ansvar for prisøkninger som er utenfor vår kontroll. Prisjusteringer kan gjøres uten forvarsel.
Betalingsbetingelser
Ved salg gjøres betaling med faktura. Vanlig kredittsjekk vil utføres. Kredittperioden er normalt 10 dager netto med mindre annet er avtalt. Etter forfallsdato belastes forsinkelsesrenter med 12 prosent. Eventuelle kommentarer vedrørende fakturaen må skje innen 8 dager etter at den er mottatt for å være gyldige.
Hvis du ikke finner det du søker
Malux har lang erfaring med kundetilpassede produkter og løsninger. I samarbeid med noen av markedets sterkeste merkevarer kan vi tilby alt fra spesialsortiment til helt kundetilpassede produkter. Kontakt våre selgere for mer informasjon.
Øvrig
Vi tar ikke ansvar for eventuelle trykkfeil og endringer angående produkter, dimensjoner og forskrifter som er gjort av våre leverandører eller sertifiseringsinstanser og testanlegg.
Kontakt
ekonomi@malux.se
Leveringsbetingelser
Alle leveringskostnader fra Malux Norge AS er i henhold til Incoterms 2010, EXW eksklusive emballasje, med mindre annet er oppgitt. Ellers viser vi til NL17. Bestillinger leveres via pakket forsendelse med posten, med mindre annet er avtalt. Vi er ikke ansvarlige for noen form for transportskader, sjekk emballasjen og varen ved mottak.
Returer
Før et produkt returneres, må kunden avtale returen med den aktuelle selgeren. Mottatt returbekreftelse vedlegges ved retur. Vi godtar ikke retur av varer for en verdi under 500 NOK. Tilbakekjøp skjer hvis varene returneres i uskadet tilstand, for kundens regning, i originalemballasjen med et returfradrag på 35 %. Endelig beslutning om eventuelt kredittbeløp bestemmes etter vår inspeksjon av det returnerte produktet. Returen må være hos oss senest 30 dager etter fakturadato. Hvis produktet ikke er i god stand, har Malux Norge AS rett til å gjøre større returfradrag. Produktet må være en del av vårt varesortiment. Vi godtar ikke retur av bestillingsvarer eller produkter som er avviklet fra vårt sortiment.
Garanti
Garantitiden for våre produkter varierer, dog minst 1 år, ytterligere informasjon gis via våre salgsavdelinger. Enkelte unntak finnes for lyskilder, batterier samt lignende forbruksartikler.
Kansellering
Vi godtar ikke kansellering av bestillinger for kundespesifikke produkter eller produkter som vi normalt ikke lagerfører. Hvis vi har startet produksjonen av et kundespesifikt produkt, er det ikke mulig å kansellere bestillingen.
Produktendring
Malux Norge AS forbeholder seg retten til å gjøre endringer i designet som kan påvirke produktets ytelse. Gjeldende produktspesifikasjoner finner du på vår hjemmeside, i katalogen, på katalogsidene og i installasjonsinstruksjonene.
Ansvar
Malux Norge AS er ikke ansvarlig for noen form for oppfølgingskostnader som kan oppstå på grunn av feil produkt eller når installasjonsinstruksjonene ikke er fulgt riktig, f.eks. produksjonstap, manglende betaling eller annen indirekte skade for kjøper eller dersom varene er overført til en tredjepart. Dette gjelder også skader på produkter forårsaket av kjøpere eller tredjeparter.
Du finner våre utfyllende avtalebetingelser vedrørende ALEM 09 her.
For råd og hjelp angående installasjon og montering kan du kontakte din salgsrepresentant eller vår tekniske support.
Du når oss på telefon 53 21 80 00 eller via e-post sales@malux.se
Våre kontorer
Hovedkontor
Örnsköldsvik
Sentralbord: 0660-29 29 00
E-post: sales@malux.se
Økonomispørsmål: ekonomi@malux.se
Adresse
Åsvägen 30
891 30 Örnsköldsvik
Org.nr
556276-4166
Salgskontor
Kista/Stockholm
Torshamnsgatan 39
164 40 Kista
Stenungsund
Ängsvägen 8
444 31 Stenungsund
Bräkne-Hoby
Häradsvägen 13
372 60 Bräkne-Hoby
Malmö
Jungmansgatan 12
211 11 Malmö